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제목 캐논 서비스 정책 제품 품질보증
작성자 캐논스토어 서울역점 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-05
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  • 조회수 58

제품 품질보증



보증기간 산정 기준
캐논코리아는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품의 보증기간

  • 구입일자를 기준으로 신청하며, 구입일자확인은 품질보증서(구입영수증도 유효)에 의합니다.
  • 복사기의 경우, 보증기간 또는 복사매수 중 먼저 도래한 것으로 보증기간을 우선 적용합니다.
  • 제품 구입일자의 확인이 불가능한 경우에는 제조일로부터 6개월이 경과한 날로 품질보증기간을 신청합니다.
  • 리퍼비시 제품은 아래 품질보증기준과 동일하나 제품 교환 시 신상품으로는 교환 불가 하며 동일 기종의 리퍼비시 상품으로 교환 가능합니다.
  • 조달 모델은 매수 기준이 없고 기간 기준만 적용합니다, 단 내구매수가 있는 소모성 부품에 대해서는 첨부된 별도기준을 적용하며 조달청에 등록된 기종에 한함니다.

부품의 보증기간

부품보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말합니다.
유상으로 수리한 경우 수리한 날로부터 3개월내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우 무상으로 수리합니다.
단, 일부 부품의 경우 별도 기준에 의거 아래와 같이 보증기간을 적용합니다.



제품별 품질 보증기간


제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공

구분품질보증기간리퍼비시부품보유기간보증 내구도소모품
카메라카메라1년6개월제품 단종 후 5년--
(DSLR/컴팩트/미러리스)
렌즈
포토프린터(CP)-
프로젝터램프는 구매일로부터 120일
시네마 EOS
BCTV-
4K모니터-
액세서리-
비디오제품 단종 후 6년-



제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
제품군기종군기종명품질 보증기간품질 보증매수부품 보유기간
복사기 / 복합기디지털 복사기iR1435
iR ADV DX527
iR ADV C356's
iR ADV DX 357's
R1435iF, iR ADV DX 527
iR ADV C256/356
iR ADV DX C257/357
1년-단종 후 5년
iR2206's
iR2425's
iR2500's
iR ADV 4500's
iR ADV DX4700's
iR2206F/iR2425/iR2520Ki/2525Ki/2530Ki
iR2520KP/2525KP/2530KP
iR2625/2630/2635/2645
iR ADV 4525/4535/4545/4551
iR ADV DX 4725/4735/4745/4751

<이하 조달 모델>
iR22904KG/iR22906KG
iR761KG, iR752KG/762KG /R772KG/R792KG
iR ADV
45925KG/45935KG/45945KG/45951KG
iR ADV DX
47925KG/47935KG/47945KG/47951KG
6개월
(조달 1년)
6만매
iR ADV DX 6800'siR ADV DX 6860/68701년9만매
iR ADV 6500's
iR ADV DX 6700's
iR ADV 6555/6565/6575
iR ADV DX 6755/6765/6780
1년20만매
iR ADV C5500's
iR ADV DX C5700's
iR ADV DX C5800's
iR ADV C7500's
iR ADV DX C7700's
iR ADV C5535/5540/5550/5560
iR ADV DX C5735/5740/5750/5760
iR ADV DX C5840/5850/5860/5870
iR ADV C7565/7570/7580
iR ADV DX C7765/7770/7780

<이하 조달 모델>
iR ADV
C55935KG/55940KG/55950KG/55960KG
iR ADV DX
C57935KG/57940KG/57950KG/57960KG
iR ADV DX
C58940KG/58950KG/58960KG/58970KG
1년2만매
iRC3020's, iRC3125's
iRC3200's
iR ADV C3500's
iR ADV DX C3700's
iR ADV DX C3800's
iRC3020, iRC3125, iR C3222, iR C3226
iR ADV C3520/3525/3530
iR ADV DX C3720/3725/3730
iR ADV DX C3822/3826/3830/3835

<이하 조달 모델>
iR C32922KG
iR ADV C35920KG/35925KG/35930KG,
iR ADV DX C37920KG/37925KG/37930KG
iR ADV DX C38922KG/38926KG/38930KG/38935KG
1년5만매
WG'sWG7950Z/7950F/7950/79401년1.8만매
iR ADV 8500's
iR ADV 8700's
iR ADV 8585/8595/8505
IR ADV DX 8786/8795/8705
1년20만매
VP135's
VP140's
VP6320's
VP6330's
VP110/120/135
VP115/130/140
VP6160/6200/6250/6320
VP6180/6220/6270/6330
1년50만매
IPR C10010 VP's
IPR C850's
IPR C910's
IPRC 8000/10000/10010VP
IPRC 650/750/850/710/810/910
1년20만매
IPR C170'sIPRC 165/1701년10만매
IJG SERIESG seriesG2900/2910/2915/3900/3910/3915/4900/4902/4910/4911
G590/595/690/695, G1910/G1920
1년1.5만매단종 후 4년
GX seriesGX6090/70901년8만매
G seriesG5090/6090/7090/7091/70921년-
IJ-MFPE series
MX series
TS series
E569/569S/489/3190/3390/3391/4290
MX537, MB5190/5490, TR4590/4595, MG2490/3090
TS3190/3195/3390/3391/3392/5090/5170/5391/5392
TS6390/6391/6392/8090/8190/8195/8290/8295
TS8298/8390/8391/8392/9590
1년-
IJ-SFPIP series
IX series
PRO series
IB series
GM series
TR series
IP110/7270/8770, IX7000/6770/6870
PRO-10/100/500, IB4190, TS709, G1910
GM2090/2092, G1920, TR150
1년-
SS스캐너LIDE300'sCS9000F MKII, LIDE3001년-
L-FAXFAX-L100's / FAX-L410'sFAX-L150/154/170/174/410/4141년-
SS MFPMF110's / MF230's
MF260's / MF3010
MF420's / MF510's MF520's / MF630's
MF730's / MF640's
MF640's / MF760's
MF830's
MF112/113W/231/232W/235/236N/237W/241D/244W
MF246DN/247DW/249DW
MF261D/264DW/266DN/267DW/269DW
MF3010/423DW/429DW/MF4299dwKG/515DW
MF525DW/5295dwKG/633CDW/635CX/635CXZ
MF735CX/735CXZ/643CDW/645CX/764CX
MF832Cx/MF830Cx
1년-
LBPLBP110's / LBP151
LBP160's / LBP210's
LBP250's / LBP220's
LBP230's / LBP310's
LBP350's / LBP6000's
LBP610's / LBP620's
LBP650's / LBP660's
LBP710's / LBP720's
LBP7100's / LBP8100's
LBP840's / LBP850's
CLBP-6365's
LBP112/113W/151DW/161DN/1692dwKG/212DW/2192dwKG
LBP215X/2195xKG/251DW/251DWY/251DWZ/253X/253XY/253XZ
LBP310X/311X/311XC/312X/312XC/312XZ/351X/351XZ/352X/352XZ
LBP6030/6033/6033W/611CN/LBP611CNZ/613CDW
LBP613CDWZ/6234DN/621CW/623CDW/654CX/654CXZ/710CX
LBP710CXZ/712CX/712CXZ/7135KDN/7140KDN
LBP8130KDN/8135KDN/8140KDN/8140KDNC
LBP841CDN/LBP841CDNY/LBP841CDNZ/843CX/843CXY
LBP852cx/8592Cxkg/853cx
CLBP-6365N
1년-
대형프린터CanonPRO SERISE
TS SERISE, TM SERISE
TZ SERISE
IPF 610/681/771/781/841/6410SE
PRO520/540/540S/560S
TX-5200/5300/5400, TM-5200/5205/5300/5305
TX-5210/5310/5410, TZ-5300, TZ-5300 MFP Z36
1년-단종 후 5년
OCEPW's
TCS's
Arizona Series
PW300/CW600/PW340/PW360/PW750
TCS3XX/4XX/5XX
Arizona Series
1년-
3D 프린터MW15, GB15MW15, GB151년-단종 후 4년
포토프린터PV / CV / ZV'sPV-123A / CV-123A / ZV-123A / ZV-223A1년
(1대1 교환제품)
-미운영
프로젝터LCD RUBY 시리즈
LCD CORAL 시리즈
LCD SAPPHIRE 시리즈
LCD SOLO 시리즈
LCD AMBER 시리즈
LCD VELA / PAVO
DLP 시리즈
GL-652’s/642’s/650W’s/655’s/780’s/970’s/970FHD’s/975W’s
GL-767FHD’s/763W’s/750FHD’s/740FHD’s/736FHD’s
GL-952XL’s/950WL’s/945UL’s , CLP-356
CP-L42X/L35X, C-L33X’s/C-L40X/C-L40W’s
CP-CL43W’s/C-L43X’s/C-L46X’s
GL-940FHD’s/GD-AW936UST’s/GD-AW942UST’s/GD-AF942UST’s
GD-A960X’s/GD-A960W’s/GD-A960FHD’s
GL-LV160U / GL-LP150UST
1년-단종 후 5년
DR스캐너P-215's
DR-M's
DR-C's
DR-G's
DR-S's
P-208II/215II
DR-301K/451K/602K/6010C/6030C/M140/M160II
DR-M260/M1060/F120/X10C
DR-C225II/C225WII/C230/C240/G1100/G1130/2090/2110/2140
DR-S150, DS-G90
1년-단종 후 4년
미니프로젝터Rayo RWBT'sRayo RWBT-G, Rayo RWBT-S1년-
프리젠터PR1'sPR100-R’s/PR1000-R’s/PR-10G/PR1-HY1년
(1대1 교환제품)
-미운영
블루투스스피커Rayo BTSRayo BTS / Rayo 듀얼 블루투스스피커
전자계산기LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES
AS SERIES
공학용 계산기
F SERIES
LS SERIES, TS SERIES, HS SERIES, WS SERIES
KS SERIES, TX SERIES XMARK II WHITE/TX-1210HiIII
AS-120/AS-120V II SP(HB)/ SI-120T/F-715SG series
(공학용 계산기), F-788SG, F-792SGA
NVSVB SERIES
MKII/VB SERIES
VB-R13VE/VB-R13/VB-R11VE/VB-R11/VB-H43(B)/VB-H45(B)
VB-M50B/VB-S30VE/VB-S30D/VB-S30D
MKII/VB-H652LVE/VB-H651V/VB-M641VE/VB-M641V/VB-S805D
VB-S800VE/VB-S800D/VB-S800D
MKII/VB-H761LVE/VB-H751LE/VB-M741LE/VB-H730F/VB-H730F
MKII/VB-S910F/VB-S900F/VB-S900F
2년-단종 후 5년



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